1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Bottega del Nodo Via Roma 39E – 22079 Villa Guardia (CO), Italia Email: [email protected] Sito web: www.bottegadelnodo.it

2. Quali Dati Raccogliamo

Durante la navigazione e l’utilizzo del sito raccogliamo le seguenti categorie di dati:

Dati forniti volontariamente dall’utente:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Indirizzo di spedizione e fatturazione
• Numero di telefono (se fornito)
• Dati di pagamento (gestiti in modo sicuro da provider terzi come Stripe o PayPal — non archiviamo i dati della carta)

Dati raccolti automaticamente:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo
• Pagine visitate e durata della visita
• Cookie tecnici e analitici (vedi sezione Cookie)

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini — esecuzione del contratto di vendita (art. 6.1.b GDPR)
• Spedizione dei prodotti — esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
• Assistenza clienti — interesse legittimo e/o esecuzione del contratto (art. 6.1.b/f GDPR)
• Adempimenti fiscali e contabili — obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)
• Invio newsletter e comunicazioni promozionali — solo previo consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR)
• Miglioramento del sito — interesse legittimo tramite dati anonimi e aggregati (art. 6.1.f GDPR)

4. Conservazione dei Dati

I tuoi dati vengono conservati per i seguenti periodi:

• Dati degli ordini: 10 anni (obbligo fiscale di legge)
• Dati per newsletter: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi
• Richieste di assistenza: 2 anni dalla chiusura della richiesta

5. Condivisione dei Dati con Terzi

I tuoi dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere condivisi esclusivamente con:

• Corrieri e spedizionieri (es. BRT, GLS, Poste Italiane) per la consegna degli ordini
• Provider di pagamento (es. PayPal, Stripe) per la gestione sicura dei pagamenti
• Provider di servizi email per l’invio delle comunicazioni transazionali
• Autorità competenti in caso di obbligo di legge

Tutti i fornitori terzi sono nominati Responsabili del Trattamento e operano in conformità al GDPR.

6. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici anonimi (Google Analytics con IP anonimizzato) per migliorare l’esperienza di navigazione.

Non utilizziamo cookie di profilazione per finalità pubblicitarie senza il tuo consenso.

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite il banner cookie presente sul sito o modificando le impostazioni del tuo browser.

7. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR hai il diritto di:

• Accesso — ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
• Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione — richiedere la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all’oblio”)
• Limitazione — limitare il trattamento in determinati casi
• Portabilità — ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione — opporsi al trattamento basato su interesse legittimo
• Revoca del consenso — in qualsiasi momento, senza pregiudizio per il trattamento precedente

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a: [email protected]

Riceverai risposta entro 30 giorni.

8. Reclami

Hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o avviso sul sito. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.